Wysyłka i Dostawa

Czas Przetwarzania Zamówienia

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymasz powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Proszę pamiętać, że zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane pierwszego dnia roboczego po nich.

Czas Dostawy

Obecnie wysyłamy do prawie wszystkich krajów na świecie. Szacowany czas dostawy to:

Polska: 4-7 dni roboczych

Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji i procedury celnej.

Koszty Wysyłki

Wysyłka jest darmowa dla wszystkich zamówień.

Śledzenie Zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Proszę poczekać 3-5 dni roboczych, zanim informacje o śledzeniu będą aktywne.

Opóźnienia

Mimo że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Twoje zamówienie na czas, prosimy o zrozumienie, że mogą wystąpić opóźnienia spowodowane kontrolami celnymi, warunkami pogodowymi lub okresem dużego popytu.

Błędny Adres

Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia, które nie mogą zostać dostarczone z powodu błędnego lub niekompletnego adresu wysyłki podanego przez klienta. Prosimy o dokładne sprawdzenie informacji przed potwierdzeniem zamówienia.

Zagubione lub Uszkodzone Paczki

Jeśli Twoja paczka została zagubiona lub dotarła uszkodzona, prosimy o natychmiastowy kontakt, podając numer zamówienia oraz zdjęcia (jeśli to możliwe). Postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej.

Cła i Opłaty Importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom lub opłatom importowym. Koszty te są pokrywane przez klienta i nie są uwzględnione w kosztach wysyłki.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem: maisonaura@outlook.com
Z przyjemnością Ci pomożemy.